在网上买的保险,理赔靠谱吗?万一理赔找不到人怎么办?

浏览:1550   发布时间: 09月22日

互联网时代,吃喝住行方方面面都可以在网上购买,保险也不例外。

对于网上购物,很多人都有着天然的好感,觉得网上买东西方便快捷、价格便宜。

但对于网上买保险,即便同样方便、便宜,很多人还是有着天然的排斥,担心网上买保险不靠谱,理赔时找不到人。

那么,网上买保险靠谱吗?网上买保险为什么这么便宜?网上买保险和在实体店买保险,理赔有什么区别?

你最关心的问题,都在这里了。

1、网上买保险靠谱吗?

答案是:靠谱。

①买保险前:

如果遇到一些没有听过的保险公司,难以辨别其是否正规,所售卖的保险是否靠谱,可以

可以通过中国保险行业协会查询。

进入中国保险行业协会官网,在首页【信息披露】栏目下,可以查询到所有备案的保险公司及中介类的保险经纪公司,来确定保险公司的正规性。

在首页【保险产品】栏目下,进入【人身险产品信息库】,就能查看到备案产品,以此来确定保险产品的正规性。

需要注意一下,查询保险产品时,产品名称要填产品条款的备案名,才能搜到相关信息。因为现在很多产品都有一些比较顺口、容易记忆的花名,比如达尔文5号是花名,其条款备案名是信泰如意安达守卫重大疾病保险。

②买保险后:

可以通过保险公司官网、官方微信公众号、APP、保险客服等渠道进行查验真假,进一步检验保单是否有效。

2、网上买保险为什么这么便宜?

相对于线下实体店买的保险,网上买的保险,价格之所以这么便宜,主要是因为:

①产品不同

线下:组合销售为主,通常寿险为主险,捆绑重疾险、医疗险、意外险等,险种捆绑多了,价格自然更高。

网上:单独销售为主,不捆绑销售,投保灵活,单独组合购买,性价比更高。

②成本不同

线下:需要大量的代理人去售卖,以及各大城市都开设分支机构,再加上大量的电视广告、地铁广告宣传,以及各种实物奖励、旅游激励等活动,而这些人力、运营、广告成本,都要算在产品价格上,所以价格普遍比线上产品高。

网上:节省了代理人团队的人力成本、分支机构运营成本,而且还可以依靠互联网平台获取流量,不需要投入大量的广告成本,所以可以把性价比做得更极致,价格才有让利的空间。简单来说,线上保险之所以便宜,主要在于产品责任更纯粹,销售渠道附加成本低。

总的来说,网上or线下,只是保险公司的渠道区别,并不是两种不同类型的保险公司。一个保险公司可以有很多渠道的产品,除了线上线下,还有银保、电销等。传统线下保险公司也有产品在线上卖,比如平安的e生保系列医疗险就主要在线上销售。

如果是同一款保险,无论在线上还是线下买,条款都是一样的,所以在哪买区别不大。如果不同保险,无论在线上还是线下买,重点都应放在研究条款上,条款决定了保险保什么,怎么赔。

3、网上买保险和在线下买保险,理赔有什么区别?

无论是在线上还是线下买保险,理赔流程都大同小异。

同样需要准备理赔资料,同样需要保司审核理赔资料,而所谓的线下理赔有人帮忙跑腿,无非是帮忙递交理赔资料,这跟自己邮寄没啥区别~

具体能不能赔,主要看出险情况是否满足合同约定,以及当初是否做好健康告知。不存在说在网上买的保险,理赔时找不到人或者容易被拒。蜗牛君遇到一个客户L先生,给孩子花1880年买的互联网网红重疾险,260万的保险金顺利赔付,就是在网上买的保险,在网上完成理赔。

写在最后

其实,人们觉得网上买保险不靠谱。

主要是觉得保险不靠谱,而不是网上购买这个渠道不靠谱。

其实,随着互联网的发展,在网上买保险不仅靠谱,甚至比在线下买保险靠谱。

因为现在网上买保险,所有的流程都可以回溯,投保人、被保险人在销售页面上的操作轨迹都得到记录、保存和回溯查阅,操作有迹可循,能够减少很多不必要的纠纷,切实保障消费者利益。但是在线下,哪有什么全程可回溯,以前到底有没有做好健康告知,连个证据都难找~

-END-

我是蜗牛君,让你买对保险少花冤枉钱。

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